Tampaknya akte kematian, surat wasiat dan sertifikat dari pengacara belum cukup untuk membuat Apple mau membuka Activation Lock dari iPad Josh Grant yang diwariskan ibunya setelah meninggal. Apple ingin agar kepemilikan iPad yang sah dibuktikan oleh pengadilan terlebih dahulu.

Dikutip dari BBC:

Josh Grant, 26, from London, told BBC Radio 4’s You & Yours his mother bought the tablet during her cancer treatment.

Since her death, they have been unable to unlock the device, despite providing Apple with copies of her will, death certificate and solicitor’s letter.

Apple says its security measures have led the industry in helping customers protect lost or stolen devices.

We’ve provided the death certificate, will and solicitor’s letter but it wasn’t enough. They’ve now asked for a court order to prove that mum was the owner of the iPad and the iTunes account.

Wow. Memang kebijakan Apple yang standarnya sudah seperti ini, atau customer service untuk Indonesia yang terlalu longgar? Yang saya tahu sudah ada* yang sukses meminta bantuan CS Apple untuk membuka Activation Lock hanya dengan memberikan bukti-bukti sah pembelian (dan Apple ID). Mohon koreksi kalau saya salah.

*) Referensi:

  1. https://www.facebook.com/groups/semuatentangiphone/permalink/722303597787777/
  2. https://www.facebook.com/groups/semuatentangiphone/permalink/723315027686634/