“The state of Apple’s customer service”

Genius Bar
Genius Bar

TL;DR

Sebuah iPod touch 3G (keluaran tahun 2009) yang masa garansinya sudah lama habis, diberikan kepada anak 9 tahun.

iPod touch tersebut terkunci selama lebih dari 40 tahun gara-gara passcode yang dimasukkan salah, yang kemungkinan akibat salah pencet oleh salah seorang adiknya (kembar, 4 tahun).

Sang pemilik (editor CNET), gagal membuat iPod touchnya masuk ke DFU mode, dan memutuskan untuk membawanya ke Apple Store.

Seorang Genius mencoba 10 kali untuk membuatnya masuk ke DFU mode, tapi gagal.
Continue reading ““The state of Apple’s customer service””

Jeanius Bar

Jeanius Bar

Kalau di Apple Store ada Genius Bar maka di toko jeans ini ada Jeanius Bar.

Menjiplak Apple Store?

Toko jeans ini adalah milik J.C. Penney, yang CEO nya adalah Ron Johnson yang juga merupakan SVP dari Apple Retail Store. Ron Johnson lah pelopor konsep Apple Store dan Genius Bar, jadi jangan heran kalau konsep Jeanius-Genius Bar agak mirip-mirip.