Cara hapus dan install ulang iTunes

iTunes 11

Berdasarkan pengalaman saya pada kebanyakan kasus, masalah-masalah yang berkaitan dengan perangkat iOS seperti iPhone tidak terdeteksi pada iTunes, gagal melakukan restore, gagal melakukan backup, sync, dan semacamnya seringkali disebabkan oleh iTunes sendiri dan atau komponen-komponennya yang termodifikasi atau tidak bekerja dengan sempurna karena pengaruh program lain.

Untuk mengatasi masalah-masalah yang sederhana biasanya hanya perlu menutup dan membuka kembali iTunes, atau kalau perlu merestart komputer. Tapi terkadang pula ada masalah yang bisa diselesaikan dengan melakukan install ulang iTunes. Namun, sebelum menginstall ulang biasanya dan sebaiknya Anda menghapus iTunes serta komponen-komponen lain yang ikut terinstall bersama iTunes. Sehingga sisa-sisa program yang lama tidak akan mengganggu instalasi yang baru.

Catatan:
Lagu-lagu yang Anda beli dari iTunes Store dan aplikasi-aplikasi dari App Store biasanya tersimpan di folder yang sama dengan folder musik di komputer Anda. Anda tidak perlu takut musik atau aplikasi Anda akan terhapus meskipun program iTunes telah terhapus. Namun, saya tetap menyarankan Anda untuk tetap melakukan backup pada data-data yang penting.

Hapus iTunes dan komponennya

  1. Buka Control Panel pada Windows, dan buka menu Programs and features.
  2. Hapus komponen berikut ini secara berurutan:
    • iTunes
    • QuickTime
    • Apple Software Update
    • Apple Mobile Device Support
    • Bonjour
    • Apple Application Support (untuk iTunes 9 dan terbaru)

Menghapus komponen di atas dengan urutan yang berbeda, atau hanya menghapus beberapa komponen saja mungkin saja akan menyebabkan efek samping pada instalasi yang baru.

Pastikan kalau iTunes dan komponen-komponennya telah terhapus

Biasanya menghapus iTunes serta komponen yang berhubungan dari Control Panel akan menghapus semua file-file yang berhubungan dengan instalasi iTunes. Namun, terkadang beberapa folder atau file masih tertinggal pada sistem.

Setelah menghapus iTunes serta komponennya, pastikan kalau file-file yang tersisa tersebut Anda hapus biar lebih bersih.

Jika masih ada yang tersisa, Anda bisa menghapus folder atau file berikut (Windows 7):

C:\Program Files\Bonjour
C:\Program Files\Common Files\Apple\
C:\Program Files\iTunes\
C:\Program Files\iPod\
C:\Program Files\QuickTime\
C:\Windows\System32\QuickTime
C:\Windows\System32\QuickTimeVR

Kalau arsitektur Windows yang Anda gunakan adalah 64-bit, Anda harus memastikan kalau folder atau file berikut juga terhapus:

C:\Program Files (x86)\Bonjour
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\
C:\Program Files (x86)\iTunes\
C:\Program Files (x86)\iPod\
C:\Program Files (x86)\QuickTime\
C:\Windows\SysWOW64\QuickTime
C:\Windows\SysWOW64\QuickTimeVR

Pada saat ingin menghapus folder C:\Program Files\iPod\ Anda mungkin akan mendapat pesan error yang berbunyi “Cannot delete iPodService.exe”, untuk mengatasinya seperti ini:

  1. Buka Task Manager dari taskbar atau tekan CtrlAltDel secara bersamaan lalu pilih Task Manager.
  2. Setelah Task Manager terbuka, klik pada tab Processes.
  3. Cari iPodService.exe, kemudian klik-kanan dan pilih End Process.
  4. Tutup Task Manager lalu hapus kembali C:\Program Files\iPod\.

Install iTunes

Setelah menghapus iTunes dan komponen-komponennya sampai bersih, mungkin komputer Anda perlu melakukan restart terlebih dulu sebelum diinstal dengan iTunes terbaru.

Anda bisa menginstall ulang iTunes beserta komponen-komponennya lagi, setelah itu Anda bisa melakukan aktivitas yang sebelumnya tertunda.

Jika masalah yang Anda coba selesaikan tidak sukses hanya dengan menghapus dan install ulang iTunes, maka Anda tidak perlu melakukan hapus-install ulang berkali-kali. Anda bisa menemukan solusi untuk masalah Anda pada halaman support iTunes.

Perhatian:
Harap dicatat bahwa saya tidak bisa menjamin 100% tutorial di atas akan menyelesaikan masalah Anda. Jadi, kalau tutorial di atas tidak cukup membantu buat Anda, silakan berikan komentar dan jelaskan permasalahan Anda dengan detil. Meski begitu, saya pun tidak menjamin kalau saya bisa memberikan solusi terbaik dengan Anda, karena saya hanya memberikan analisa pada barang yang tidak saya pengang langsung.

18 Replies to “Cara hapus dan install ulang iTunes”

  1. Bang Ivan. Saya Mau tanya nih tentang iPhone 43gs yang saya semua isinya kemudian saya Restore ulang dan berhasil tapi setelah masuk ke pengaturan Jaringan Kenapa Sinyal XL-nya gak terdeteksi dan tidak meneruskan pengaturan selanjutnya? Sedangkan iPhonenya saya bawa dari malaysia.
    Mohon penjelasannya dan solusinya bang.

    1. iPhone 43gs?

      Isinya diapakan?

      Maksudnya gagal aktivasi? Restore ulang deh.

      Coba buka iphonefrom.com dan cek iPhone nya asalnya dari mana. Mungkin saja locked.

      1. iPhone saya dari malaysia mas. Apakah masih bisa dipake di Indonesia dan bagaimana cara mengatasinya?
        Mohon penjelasannya….

          1. Caranya unlocked gimana mas? Soalnya saya sudah beberapa kali mencoba dengan cara yang berbeda tapi gagal terus. Mohon pencerahannya

  2. bang ivan, saya mau tanya apakah merestore iphone bisa dilakukan pada computer win yang berbeda, mohon penjelasan nya bang ivan terimakasih, iphone saya 3gs.

  3. mas gimana cara hapus id iphone,,,,,,,,soal nya kmaren baru di instal ehhh pas sudah di instal mala mintak id,nah soal nya id nya msih id yg pertama mkai nya mas,pas di cari org nya ud pindah kosan mas,tolong solusi nya mas

  4. mas iphone saya ada trouble nih. saya masukin lagu lewat pc. waktu dicabut, lagu yang ada di hape saya cuma ada lagu2 yg baru saya masukin sedangkan lagu yg lama hilang. saya coba pasangkan lagi ke pc lalu saya tambahkan lagi 2 lagu. ketika saya cabut ihone saya, lagu yg ada cuma ada 2 lagu terakhir. gimana cara mengembalikkan lagu2 lama saya yg hilang ya??? mohon bantuannya, terimakasih…

    1. PC milik sendiri? Sudah pernah sinkronisasikan iPhone nya dengan iTunes di PC nya sebelumnya? Biasanya kalau disync ke PC baru itu lagu yang lamanya terhapus dan tergantikan sama yang baru.

  5. Mas, iphone saya ga bisa kebuka lagi gimana ya? nyala tapi iphone nonaktif coba lagi dalam 23.853.746 menit, gimana ya?

  6. mas,misalnya pc saya di install ulang dan otomatis itunes pun terhapus kan?terus di iphone saya masih ada lagu lagunya,gmn caranya supaya yang di iphone masuk lagi ke pc??fast respon ya mas

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *