Error 4013/4014 yang muncul di iTunes pada saat proses restore atau upgrade adalah kesalahan pada sisi hardware. Biasanyakegagalan ini disebabkan karena kabel USB yang kurang baik, atau karena port konektor perangkat yang bermasalah. Akibatnya, komputer yang digunakan untuk menjalankan proses restore tidak bisa berkomunikasi dengan lancar dengan perangkat sehingga muncul lah pesan error 4013 ini.
Jika proses restore gagal, biasanya perangkat akan kembali ke kondisi Recovery Mode dan Anda harus mengulang proses restore mulai dari awal lagi.
Meskipun perangkat iOS mampu dikenali dengan baik oleh komputer dan iTunes, dan tampaknya normal, tetapi ada bagian kabel/port yang menangani komunikasi data yang akan lemah pada saat proses restore berjalan.
Jadi, kalau Anda mengalami masalah tersebut, cobalah untuk:
- Memperbarui iTunes ke versi terbaru.
- Atur perangkat ke DFU Mode.
- Ganti/pindah port USB.
- Ganti kabel dengan yang lain/baru.
- Bersihkan port di perangkat untuk menghilangkan kotoran-kotoran yang bisa menggangu.
Kalau cara di atas masih belum berhasil mengatasi error 4013 yang muncul, cobalah untuk menggunakan komputer lainnya.
Tapi, kalau tidak ada yang berhasil meskipun sudah ganti komputer, coba ke tukang service untuk ganti kabel flex konektornya.
Good luck 🙂