Kenapa saat update aplikasi dari App Store muncul Apple ID yang berbeda?

App Store updates

Sudah banyak pengguna iPhone (dan iPad) yang melaporkan masalah tidak bisa update aplikasi dari App Store karena muncul permintaan untuk Apple ID yang berbeda.

Kenapa bisa sampai App Store meminta Apple ID yang berbeda dengan milik pengguna pada saat akan meng-update sebuah aplikasi?

Berikut penjelasannya.

Di iOS, aplikasi-aplikasi pihak ketiga hanya boleh di-download melalui dua cara saja; yaitu dari App Store pada perangkat iOS (iPhone, iPad, dan iPod touch), dan melalui iTunes Store (PC/Mac). Itulah cara resmi yang ditetapkan oleh Apple. Apple tidak mengijinkan adanya side loading, yaitu cara meng-install aplikasi yang tidak melalui cara resmi dengan cara meng-install aplikasi secara manual dari file format IPA yang di-download dari Internet. Sebenarnya di iOS bisa saja side loading, tapi dengan syarat Anda adalah seorang developer aplikasi iOS terdaftar, atau melalui jailbreak.

Dengan alasan tersebut, setiap aplikasi yang di-download dari App Store sudah pasti terhubung dengan sebuah Apple ID, karena untuk men-download aplikasi dari App Store/iTunes Store kita membutuhkan sebuah akun iTunes/Apple ID.

Tapi bagaimana dengan file-file berformat IPA yang bertebaran di Internet? Sebenarnya walau file mentahnya (dalam format .IPA) bisa Anda download dengan bebas ke komputer Anda, tapi tetap saja file IPA tersebut tidak akan bisa di-install dengan di iPhone Anda karena iTunes akan menolaknya. Di dalam file IPA tersebut terdapat informasi khusus yang menandai siapa pemilik ID yang men-download-nya. Dan iTunes tidak akan meng-install-nya ke perangkat Anda kalau iTunes mendeteksi kalau Anda bukan pemilik sah dari aplikasi/file IPA yang Anda download tersebut.

Pada perangkat-perangkat iOS, side loading sama sekali tidak diizinkan. Anda tidak bisa men-download file IPA dari blog/website ge-je dan mentransfernya ke iPhone Anda lalu kemudian meng-install-nya langsung seperti layaknya meng-install file APK di Android (Unknown sources). Tidak ada fitur bawaan yang memungkinkan proses instalasi IPA tersebut di iOS.

Masalah utama munculnya Apple ID yang berbeda saat ingin melakukan update aplikasi seperti yang saya sebut di awal adalah karena ada sebuah atau beberapa aplikasi yang di-download dari Apple ID yang berbeda dengan Apple ID yang terdaftar pada sebuah iPhone/iPad.

Apakah Anda pernah meng-update sebuah aplikasi dan muncul dialog yang meminta Anda memasukkan password dari Apple ID yang sama sekali tidak Anda kenali? Yup, itu yang saya maksud.

Kenapa itu bisa terjadi?

Ada beberapa kemungkinan:

  • Anda membeli iPhone/iPad dari seseorang (bekas/second) tetapi iPhone/iPad tersebut masih berisi data-data dari pemilik sebelumnya, termasuk aplikasi-aplikasinya, yang artinya iPhone/iPad tersebut belum direset/di-restore sebelum jadi milik Anda.
  • Anda menggunakan jasa orang lain (toko/counter hp) untuk mengisi aplikasi-aplikasi ke iPhone milik Anda, dan Apple ID yang digunakan untuk men-download aplikasi tersebut punya toko yang kemudian di-sign out lagi dari iPhone Anda tersebut sebelum diserahkan kembali ke Anda.
  • Seseorang pernah meng-install aplikasi bajakan ke iPhone/iPad milik Anda.

Intinya, kalau muncul Apple ID yang berbeda alias bukan punya Anda pada saat ingin meng-update aplikasi, itu artinya aplikasi tersebut di-download bukan dari Apple ID milik Anda, tetapi oleh Apple ID orang lain.

Sayangnya, Anda tidak bisa meng-update aplikasi bermasalah tersebut kecuali Anda tahu password dari Apple ID yang muncul itu. Anda juga tidak bisa mengubah kepemilikan dari aplikasi tersebut.

Kalau memang Anda suka aplikasi dengan tersebut dan mau supaya aplikasi tersebut tetap bisa diperbarui, satu-satunya cara setahu saya adalah Anda harus menghapus aplikasi tersebut dan meng-install-nya kembali dengan akun/Apple ID milik Anda sendiri.

Semoga penjelasan di atas bisa membantu. Kalau ada yang mau ditanyakan, silakan isi kolom komentar di bawah ini.